Versand
Versanddauer
Bestellungen innerhalb Österreichs werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und versendet. Bestellungen nach Deutschland und ins übrige Europa werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen versendet. Die genannten Fristen sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen abweichen.
Versandkosten
Österreich: € 5,50
Deutschland: € 8,00
Übriges Europa: € 12,00
Versandkostenfrei ab
Österreich: versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 60,00
Deutschland: versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 89,00
Paketzustellung
Die Lieferung erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Adresse. Ist zum Zeitpunkt der Zustellung niemand anwesend, wird eine Benachrichtigung hinterlassen und das Paket in einem nahegelegenen Paketshop zur Abholung bereitgestellt. Die auf der Benachrichtigung angegebene Aufbewahrungsfrist ist zu beachten.
Nicht abgeholte Pakete & Annahmeverzug
Pakete sind innerhalb der vorgesehenen Aufbewahrungsfrist abzuholen. Kommt eine Sendung wegen Nichtabholung zurück, gelten folgende Regelungen:
1. Der Kaufvertrag bleibt aufrecht. Das Nichtabholen gilt nicht als Widerruf vom Kaufvertrag. Ein wirksamer Widerruf erfordert eine ausdrückliche schriftliche Erklärung innerhalb von 14 Tagen ab Warenerhalt (gemäß FAGG).
2. NEW GREEN OG ist berechtigt, die tatsächlich angefallenen Versandkosten für Hin- und Rückversand in Rechnung zu stellen.
3. Eine erneute Zusendung erfolgt erst nach Begleichung der offenen Versandkosten.
4. Bei Stornierungswunsch ist eine schriftliche Mitteilung an hallo@thenewgreen.at erforderlich. NEW GREEN OG behält sich vor, die angefallenen Versandkosten einzubehalten.
Widerruf & Rücksendung
Verbrauchern steht das Recht zu, innerhalb von 14 Tagen nach Warenerhalt ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten (Widerrufsrecht gemäß FAGG). Die unmittelbaren Rücksendekosten gehen im Falle eines wirksamen Widerrufs zu Lasten der Käuferseite. Rücksendungen erfolgen an: NEW GREEN OG · Pfeilgasse 23, 1080 Wien.
Vollständige Widerrufsbelehrung: thenewgreen.at/policies/refund-policy
Beschädigte oder falsche Ware
Lieferungen sind bei Erhalt zu prüfen. Bei beschädigter oder fehlerhafter Ware ist eine Meldung unter hallo@thenewgreen.at mit Foto und Bestellnummer erforderlich. In diesem Fall werden Rücksendung und Neulieferung ohne zusätzliche Kosten veranlasst.
Kontakt
NEW GREEN OG · hallo@thenewgreen.at · Pfeilgasse 23, 1080 Wien